Política de privacidad

Introducción

En LineView Solutions nos comprometemos a proteger su privacidad. Utilizaremos su información personal de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 (la DPA) hasta que ya no esté en vigor, así como otras leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos y la privacidad. Esta política se actualizó en abril de 2018 para adherirse al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

La privacidad de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros, y siempre trataremos su información personal de forma confidencial. Si tiene alguna duda o pregunta en relación con nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

En el curso de nuestras relaciones con usted, recopilaremos y procesaremos su información personal para proporcionarle los bienes y servicios que haya solicitado y para gestionar nuestra relación con usted. Esto puede implicar el intercambio de su información personal con terceras partes.

Tenga en cuenta que la información que nos proporcione se compartirá con nuestras organizaciones asociadas, que incluyen:

¿Quiénes somos?

En esta Política de Privacidad, las referencias a nosotros, nuestro o nuestros (o términos similares) hacen referencia a LineView Solutions Ltd, número de empresa 07023756, oficina registrada: LineView Solutions Innovation Campus, 33 Greenhill, Blackwell, B60 1BL Reino Unido.

De acuerdo con los fines de esta política, ejerceremos de controladores de datos con respecto a su información personal, que recopilaremos y procesaremos tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Como se detalla a continuación, podremos compartir su información personal con otras organizaciones, que podrán recibir y procesar su información personal a modo de controlador de datos en su propio derecho.

Los datos que procesamos y almacenamos:

Esta sección le ofrecerá información acerca de:

  • qué datos personales guardamos y procesamos;
  • en lo relativo a los datos personales que no hemos recopilado directamente de usted, dónde obtuvimos esos datos y qué tipo de datos hemos recopilado;
  • con qué fines podemos procesar sus datos personales; y
  • los fundamentos legales en los que nos basamos para procesar sus datos.

Comunicaciones de marketing por correo electrónico

A través de nuestro sitio web o en persona, se le puede dar la oportunidad de ofrecernos sus datos de contacto y unirse a nuestra base de datos de marketing por correo electrónico.

Cómo utilizamos estos datos:

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico sobre productos, servicios y eventos que consideramos pueden ser de su interés.

Procesaremos sus datos personalessi tenemos su consentimiento. Solo enviaremos nuestros correos electrónicos publicitarios a los usuarios que hayan dado su consentimiento para indicar que desean recibirlos.

Compartiremos algunos de sus datos personales con terceras partes seleccionadas. Estas terceras partes incluyen: nuestras agencias de marketing, nuestro proveedor de plataforma de correo electrónico y terceros que operan sistemas de almacenamiento/gestión de datos en nuestro nombre. Puede obtenerse información sobre estas terceras partes en la sección de información sobre terceras partes a continuación, o bien bajo petición.

Contactos comerciales

Contamos con una amplia variedad de contactos comerciales. Es posible que usted o su empleador nos proporcionen sus datos, y es posible que obtengamos sus datos de dominio público para poder contactar con usted en relación con los servicios que ofrecemos.

Cómo utilizamos estos datos:

Utilizaremos los datos de contacto de su empresa para ponernos en contacto con usted e informarle sobre: noticias, novedades de la industria, invitaciones a eventos, desempeño de nuestros servicios y asistencia técnica.

Procesamos sus datos personales sobre la base legal de interés legítimo, es decir, la correcta administración de nuestros servicios y las comunicaciones con los usuarios. Sólo utilizaremos sus datos para el fin para el que nos los proporcione, y puede decidir dejar de participar en cualquier momento.

Almacenaremos sus datos en nuestra propia base de datos, que está alojada en el Reino Unido.

Compartiremos algunos de sus datos personales con terceras partes seleccionadas. Estas terceras partes incluyen: nuestras agencias de marketing, nuestro proveedor de plataforma de correo electrónico y terceros que operan sistemas de almacenamiento/gestión de datos en nuestro nombre. Puede obtener la información completa sobre las mencionadas terceras partes bajo petición (utilizando la información de contacto de la sección de contacto, que puede encontrar a continuación).

Redes sociales

Puede encontrarnos en las redes sociales a través de sus propias redes, o puede ver uno de nuestros anuncios publicitarios. Dirigimos nuestros anuncios al público que parece estar interesado en nuestros servicios. Hacemos esto para informar, educar y captar clientes nuevos y ya existentes.

Puede encontrar más información sobre cómo controlar los anuncios que ve aquí:

Facebook https://www.facebook.com/help/1075880512458213/?helpref=hc_fnav 
LinkedIn https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=en 
Twitter https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads  

Si se pone en contacto con nosotros a través de estos canales, tenga en cuenta que no tenemos control sobre los datos que introduzca en esa plataforma. Los datos de su consulta pueden transferirse a nuestra base de datos, como se detalla en la sección de datos de consulta.

Asistencia técnica

Si se pone en contacto con nosotros para resolver un problema técnico, guardaremos la información que nos proporcione en nuestro sistema de asistencia técnica. De esta manera, si se pone en contacto con nosotros en el futuro, podremos hacer referencia a nuestras conversaciones anteriores.

La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de manera adecuada.

Compartiremos algunos de sus datos personales con terceras partes seleccionadas. Esto incluye a nuestro proveedor de la plataforma de asistencia técnica. Su información puede consultarse a continuación.

Consultas

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web, por teléfono, por correo electrónico o cara a cara, podemos almacenar la información que nos proporcione en nuestra base de datos. De esta manera, si se pone en contacto con nosotros en el futuro, podremos hacer referencia a nuestras conversaciones anteriores. Es posible que se procesen los datos de la consulta con el propósito de ofrecer, comercializar y vender productos y/o servicios pertinentes.

La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de manera adecuada. No nos pondremos en contacto con usted ni compartiremos sus datos sin pedir su consentimiento.

Solicitudes de empleo

Al presentar una solicitud para un puesto vacante que estemos anunciando, le pediremos que nos envíe su CV o que rellene un formulario de solicitud. Los formularios piden diversos datos, incluyendo: sus datos de contacto, experiencia profesional y otra información. También puede proporcionarnos datos de categorías especiales, como el estado de salud y los antecedentes penales. 

Cómo utilizamos estos datos:

Utilizamos la información para procesar su solicitud de empleo con West Midlands Growth Company, para cumplir las obligaciones legales, regulatorias y de gobierno corporativo, así como unas buenas prácticas de empleo.

Procesamos sus datos personales sobre la base legal de realizar un contrato. Solo utilizaremos sus datos para procesar su solicitud y, si no consigue el puesto, sus datos se conservarán durante un período de 6 meses.

Solo recopilaremos información sobre antecedentes penales si es relevante para el puesto y si tenemos base legal para hacerlo.

No compartiremos sus datos sin su consentimiento.

Clientes comerciales

Contamos con un gran número de clientes comerciales. Es posible que usted o su empleador nos proporcionen sus datos para poder establecer contacto en relación con la prestación de nuestro servicio.

Cómo utilizamos estos datos:

Utilizaremos sus datos de contacto para ponernos en contacto con usted con el fin de entregarle presupuestos, mantenerlo informado sobre las actualizaciones del proyecto y el desempeño de los servicios y la asistencia técnica.

Procesamos sus datos personales en base a la celebración o ejecución de un contrato. Solo utilizaremos sus datos para los fines para los que nos han sido facilitados.

Compartiremos algunos de sus datos personales con terceras partes seleccionadas. Esto incluye a: nuestro proveedor de la plataforma de correo electrónico, terceras partes que operan sistemas de almacenamiento o gestión de datos en nuestro nombre y socios de la cadena de suministro. Puede obtener la información completa sobre las mencionadas terceras partes bajo petición (utilizando la información de contacto de la sección de contacto, que puede encontrar a continuación). 

Solicitudes de empleo

Al presentar una solicitud para un puesto vacante que estemos anunciando, le pediremos que nos envíe su CV o que rellene un formulario de solicitud. Los formularios piden diversos datos, incluyendo: sus datos de contacto, experiencia profesional y otra información. También puede proporcionarnos datos de categorías especiales, como el estado de salud y los antecedentes penales.

Cómo utilizamos estos datos:

Utilizamos la información para procesar su solicitud de empleo con West Midlands Growth Company, para cumplir las obligaciones legales, regulatorias y de gobierno corporativo, así como unas buenas prácticas de empleo.

Procesamos sus datos personales sobre la base legal de realizar un contrato. Solo utilizaremos sus datos para procesar su solicitud y, si no consigue el puesto, sus datos se conservarán durante un período de 6 meses.

Solo recopilaremos información sobre antecedentes penales si es relevante para el puesto y si tenemos base legal para hacerlo

No compartiremos sus datos sin su consentimiento.

Otros procesos e intercambio de datos

También podemos procesar cualquiera de sus datos personales que se mencione en esta política cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otras partes.

Podemos procesar cualquiera de sus datos personales que se mencione en esta política cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener una cobertura de seguro, administrar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos.

Podemos divulgar sus datos personales a nuestros asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines de obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o procedimiento extrajudicial.

Podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

Nuestra base legal para este procesamiento es el interés legítimo, es decir, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Dejar de recibir comunicaciones

En cualquier momento puede optar por dejar de recibir comunicaciones haciendo clic en la opción «Cancelar suscripción» de los correos electrónicos, o bien poniéndose en contacto con nosotros y proporcionándonos la siguiente información.

Información de terceras partes

Nuestra plataforma de marketing es Hubspot. Los datos se almacenan fuera del EEE, en Estados Unidos. Estarán protegidos por unas medidas de seguridad adecuadas, a saber, el Escudo de Privacidad de la UE/EE. UU. Puede encontrar más información sobre cómo se protegen sus datos aquí https://legal.hubspot.com/data-privacy  

Nuestro correo electrónico, nuestro entorno de desarrollo y nuestra plataforma de almacenamiento de datos son de Microsoft. Puede encontrar más información sobre cómo se protegen sus datos aquí https://www.microsoft.com/en-us/trustcenter/privacy  

Nuestra plataforma de soporte es ZendDesk. Los datos se almacenan en el EEE. Puede encontrar más información sobre cómo se protegen sus datos aquí https://www.zendesk.co.uk/company/customers-partners/privacy-policy/  

Seguridad

Seguimos procedimientos físicos, lógicos y técnicos de seguridad muy estrictos para el almacenamiento y la divulgación de la información que nos proporcione para impedir, en la medida de lo posible, cualquier acceso no autorizado. Sin embargo, la transmisión de datos a través de Internet y los datos almacenados los equipos que estén conectados a Internet (como los servidores de nuestro sitio web) no son completamente seguros, por lo que no podemos ofrecer ninguna garantía de que la información almacenada por nosotros no será víctima de un acceso no autorizado. El uso de nuestro sitio web es bajo su propio riesgo.

Transferencias internacionales:

Cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE, nos aseguraremos de que (a) la Comisión Europea haya tomado una «decisión de adecuación» con respecto a las leyes de protección de datos del país al que se transfieren, o (b) hayamos firmado un acuerdo de procesamiento de datos adecuado con la tercera parte ubicada en ese país con el fin de garantizar la protección adecuada de sus datos. En todos los casos, las transferencias fuera del EEE estarán protegidas por unas garantías adecuadas.

Cómo utilizamos las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para ubicarse en el disco duro de su ordenador. Una vez que esté de acuerdo, el archivo se añadirá y la cookie ayudará a analizar el tráfico web o le permitirá saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan de forma personal. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades y gustos, y recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

Utilizamos las cookies para:

Permitirle recordar los datos de inicio de sesión de su cuenta cuando navegue por nuestra tienda.

Recordar sus preferencias al usar la tienda

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente, como, por ejemplo, recordar el último producto que haya consultado. Solo utilizamos esta información con fines de análisis estadístico; después, los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, ya que nos permiten controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. En ningún caso una cookie no nos da acceso a su ordenador ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que usted elija compartir con nosotros.

Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedir que aproveche al máximo el sitio web.

La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la mejora de nuestro Sitio.

Retención y eliminación de datos personales:

Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán durante más tiempo del que sea necesario para ese propósito o propósitos. Podemos conservar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. Puede disponer de una copia de nuestras políticas de retención de datos bajo petición, con la siguiente información.

Sus derechos:

Tiene los siguientes derechos:

Tiene derecho a acceder a sus datos. Tiene derecho a solicitarnos que confirmemos si  procesamos o no sus datos personales y puede tener acceso a los datos personales y a cualquier otra información adicional. Esa información adicional incluye los fines para los que procesamos sus datos, las categorías de datos personales que tenemos y los destinatarios de esos datos personales. Puede solicitar una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará de forma gratuita, pero es posible que cobremos una tarifa razonable por las copias adicionales.

Tiene derecho a rectificar. Si conservamos información personal incorrecta sobre usted, tiene derecho a que se corrijan estas inexactitudes. Cuando sea necesario para los fines del procesamiento, también tiene derecho a que se complete cualquier información personal incompleta sobre usted.

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos. En determinadas circunstancias, tiene derecho a que se borren los datos personales que tenemos sobre usted. Esto se hará sin demora indebida. Estas circunstancias incluyen las siguientes: ya no es necesario que conservemos esos datos personales en relación con los fines para los que se recopilaron o procesaron originalmente; usted retira su consentimiento de los procesamientos que requieran consentimiento; el procesamiento es para fines de marketing directo; y los datos personales han sido procesados ilegalmente. Analizaremos cada solicitud de eliminación y comprobaremos si no hay una razón legítima para retener los datos en el período de retención normal, momento en el cual daremos instrucciones de transformar los datos en anónimos. 

Tiene derecho a restringir el procesamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. En los siguientes casos: usted no cree que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos; sus datos se están procesando ilegalmente, pero no quiere que se borren; ya no es necesario que conservemos sus datos personales para los fines de nuestro procesamiento, pero usted todavía necesita esos datos personales en relación con una reclamación legal; y usted se ha opuesto al procesamiento y está esperando a que se verifique la objeción. En caso de que el procesamiento se restrinja por una de estas razones, podemos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, solo los procesaremos por otros motivos: con su consentimiento; en relación con una demanda legal; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.

Tiene derecho a oponerse al procesamiento. Puede oponerse a que procesemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que nuestra base legal para el procesamiento sea la necesaria para: la realización de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial que nos haya sido concedida; o los propósitos de nuestros intereses legítimos o los de un tercero. Si se opone, dejaremos de procesar su información personal a menos que podamos: demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento, y que estos motivos legítimos anulen sus intereses, derechos y libertades; o el trámite sea en relación con una reclamación legal.

Tiene derecho a oponerse al marketing directo. Puede oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo. Si se opone, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.

Tiene derecho a la portabilidad de sus datos. En caso de que nos dé su consentimiento para procesar sus datos personales para la celebración de un contrato, tiene el derecho legal de recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. No aceptaremos archivos de portabilidad de datos de otras empresas o personas físicas de terceras partes. En caso de que recibamos una solicitud de datos, pondremos a su disposición todos los datos personales aplicables en un archivo .CSV o en un formato alternativo legible por ordenador, que acordaremos transmitir al tercero correspondiente según sus instrucciones. Sin embargo, no procesaremos sus datos de esta manera si creemos que puede representar una amenaza para la seguridad de los datos.

Tiene derecho a oponerse a fines estadísticos. Puede oponerse a que procesemos sus datos personales con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para realizar una tarea realizada por razones de interés público.

Quejas ante una autoridad supervisora. Si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o de la presunta infracción.

Derecho a retirar el consentimiento. En la medida en que la base legal de la que dependemos para procesar sus datos personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La supresión no afectará la legalidad del procesamiento antes de la misma.

Ejercer sus derechos. Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales si nos lo notifica por escrito, además de los otros métodos especificados anteriormente. 

Tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información en: https://ico.org.uk/concerns/

Cómo ponerse en contacto con nosotros:

Si desea ejercer alguno de estos derechos o si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos a través de:

Correo electrónico: dataprotection@lineview.com

Teléfono: +44 1564793039

Correo postal: Innovation Campus, 33 Greenhill, Blackwell, B60 1BL, Reino Unido

Enmiendas:

Podemos actualizar esta política ocasionalmente publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta página ocasionalmente para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio en esta política.

En Lineview Solutions nos apasiona asegurarnos de que consiga resultados.

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