Servicios de instalación e implementación

Garantice una transición fluida para conseguir una operación de producción de primera clase, sin importar el punto del proceso de mejora en el que esté.

Además de la tecnología de última generación, las funcionalidades de valor añadido y la atractiva interfaz de usuario, nuestras soluciones se han diseñado para tener el máximo impacto positivo en sus operaciones. Nuestro equipo altamente cualificado y multidisciplinar puede trabajar con su equipo para maximizar los resultados y acelerar el rendimiento de la inversión.

INSTALACIÓN E IMPLEMENTACIÓN

Acelere la implementación de su solución LineView

La implementación del sistema se hace en días, no en semanas, con una interrupción mínima o incluso inexistente de las operaciones diarias.
Comience su viaje de mejora antes con nuestros servicios de instalación e implementación.

  • Auditoria técnica (línea)
  • Análisis de oportunidad/comprobación de la salud operativa
  • Evaluación de las necesidades y establecimiento de objetivos
  • Diseño y presupuesto
  • Gestión de proyectos
  • Ingeniería y programación
  • Integración de sistemas y desarrollo de productos
  • Comprobaciones, listas de problemas y ajustes personalizados
  • Gestión de la actividad de redes de terceros
  • Transferencia de la propiedad del producto

FORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

Formamos a su equipo para asegurarnos de la adaptación del sistema y del éxito del proyecto.

Servicios de formación que abarcan todos los aspectos del software y cumplen con los objetivos y requisitos de las partes interesadas, tanto en la planta como en la sala de juntas. Garantice el éxito del proceso con la formación de los productos en la planta para operadores y gerentes de fábrica, desde la identificación de los requisitos de formación hasta el establecimiento de objetivos.

  • Formación de soporte técnico del sistema
  • Formación de configuración e instalación del sistema
  • Formación de uso operacional del sistema
  • Formación avanzada en informes
Servicios de instalación e implementación

SOPORTE OPERATIVO

Cree mejoras operativas sostenidas con rutinas probadas

Transforme el software en mejoras operativas sostenidas con nuestro equipo de expertos internos en excelencia operativa. Sus habilidades, experiencia y metodología de implementación probada llevan a su personal y a su equipo a su máximo potencial.

  • Auditoria operativa
  • Metodología IFA
  • Instrumento de gestión
  • Lean y Mejora Continua
  • Eficiencia general de los equipos (OEE)

SOPORTE DE SISTEMAS

Mantenga su operación a la vanguardia de la tecnología.

La actualización de su acuerdo de licencia ofrece un soporte excepcional en todas las plantas y zonas horarias a nivel mundial gracias a las herramientas de autoservicio y a los diversos canales de comunicación. Las actualizaciones automáticas del sistema y el acceso al desarrollo continuo del producto garantizarán que su sistema sea fiable y esté actualizado.

  • Licencias flexibles
  • Mantenimiento del sistema
  • Mejoras y actualizaciones del sistema
  • Acuerdo del nivel de servicio
  • Soporte por teléfono, correo electrónico o Skype
  • Centro de soporte en línea: preguntas frecuentes y sistema de tickets
  • Desarrollo continuo de productos
  • Gestor de cuentas de soporte designado
  • Su fuerza radica en lo fiables que son como socios: cuando dicen que van a hacer algo, ¡lo hacen! – Marcan una diferencia real."

    Trevor Newman
    Director de operaciones, Coca-Cola Enterprises Ltd

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SOPORTE TÉCNICO

En Lineview Solutions nos apasiona asegurarnos de que consiga resultados.

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