Coca-Cola Enterprises通过集成例程推动运营变革。

可口可乐产品的营销商、生产商和分销商,即Coca-Cola Enterprises(CCE),是英国、比利时、法国大陆、卢森堡、摩纳哥、荷兰、瑞典和挪威等欧洲国家和地区的独家可口可乐装瓶商。 2015年,Coca-Cola Enterprises、Coca-Cola Iberian Partners和Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG成立了Coca-Cola European Partners(CCEP)。

案例分析

面临的挑战

当Coca-Cola Enterprises(CCE,现在是CCEP的一部分)选择在欧洲各工厂实施LineView™时,他们不仅认识到需要将绩效数据转化为可作为行动依据的信息,而且还要推动有关使用该信息的有效例程。LineView的专属运营实践专家团队致力于引导将此嵌入到日常工作和行为中的过程。

过去,位于安特卫普的CCE工厂曾设有一个手动系统,用于采集高速装瓶生产线上的绩效损失数据。手动采集难以获得高精度得分,同时导致无法监控机器停机对真实生产力的实时影响。CCE认识到需要明确哪些行动会带来最大程度的改进。

使问题复杂化的是采集和分析手动数据的时间框架。24小时的时间框架意味着,所确定的许多行动是在事件发生后很长时间内采取的,效果显著降低,甚至无关紧要。

这推动了一种绩效评审方法,这种方法缺乏对关键问题的关注,具有历史偏见,缺乏推动战术改变的紧迫性和能力。

解决方案

安装LineView之后,信息的准确性和可用性以及取得实际改进的可能性实现了巨大的飞跃,因为绩效评审现在基于生产力损失的真正最大原因。

可作为行动依据的信息和内置管理例程

为了利用这一显著改进的信息,所有管理例程都经过评审、重组和量身定制,以适应新的实时信息环境:影响当前绩效的纠正措施具有前瞻性、主动性和推动性。

安装LineView™后,信息的准确性和可用性以及取得实际改进的可能性实现了巨大的飞跃
  • LineView™是我15年运营管理生涯中见过的最强大生产工具。"

    Richard Davies
    Coca-Cola Enterprises Ltd运营副总裁

 

工厂团队曾接受指导,学习如何快速有效地深入挖掘真正原发性损失,以及如何进行绩效评审会议,以最大限度地缩短时间并最大限度地作出有效决策。

LineView运营实践专家团队使用深思熟虑的提问技术帮助从历史和症状(橙色)到未来和根源(黑色)的角度重新调整会议关注点。

通过以下方式全程跟踪项目进度:

  • 审核与检查系统
  • 用户能力测试
  • 用户参与
  • 培训指导
  • 领导行为

– 见下图 –

重新调整会议关注点

更深入/更具体

“为什么,为什么,为什么…”

“根本原因是什么?”

“导致问题的具体原因是什么?”

未来/规划

“除非我们采取行动,否则什么本周可能会导致最大问题?”

“我们主动做什么可以阻止这种情况再次发生?”

成效

实时准确的损失信息和快速有效的绩效评审相结合,方便进行定期有效的战术评审
(短间隔控制)。

这些评审可以促进定期的战术改进,同时确保数据的完整性、准确性和重要信息流。同样的方法适用于每日和每周的战略评审。

LineView™现在是该工厂推动生产线绩效改进的唯一信息源。

工厂综合绩效提高了18%,并在过去的11周中有9周实现了目标。

在所有五条生产线上实现了14%至25%的可持续改进。

在Lineview Solutions,我们热衷于确保您取得成效。

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